Condiciones de contratación – Escuela Malouco
Esta es la información que necesitas si vas a adquirir una formación de Escuela Malouco. Leer estas condiciones te ayudará a evitar malentendidos al realizar tu compra. El texto que sigue explica, con la máxima claridad, las condiciones que afectan a la adquisición de formaciones en escuela.malouco.com: qué incluye, qué no, opciones sobre la compra y cuestiones legales necesarias para cumplir la ley y proteger tus derechos como consumidor.
Datos del responsable del servicio
Razón social: Aristotelis Gestión y Turismo SL
Nombre comercial: Fredy Malouco (Escuela Malouco)
CIF: B94055647
Dirección: Avda. de Galicia s/n, Cangas. Pontevedra – España
Correo electrónico de contacto: soporte@malouco.com
Sitio web y plataforma de formaciones: https://escuela.malouco.com
Objeto
Las presentes condiciones de contratación regulan la relación entre Aristotelis Gestión y Turismo SL (en adelante, “Escuela Malouco”) y las personas que contraten las formaciones ofrecidas en escuela.malouco.com.
Descripción del servicio
Escuela Malouco ofrece cursos y formaciones relacionadas con la gestión de negocios destinadas a profesionales y empresas. Cada formación podrá incluir: clases en directo por Zoom, vídeos, audios, material descargable (PDF), y otros recursos complementarios que se detallen en la página de venta de cada curso.
La descripción concreta de contenidos, características, precio y modalidad se encuentra en la página de venta de cada curso.
3 cuestiones básicas
Nivel de preparación y responsabilidad del cliente
El nivel de preparación y la aptitud previa necesarios para aprovechar una formación los determina el propio cliente. Aristotelis Gestión y Turismo SL, en su rol de responsable de la formación, no asume la responsabilidad por la adecuación de los contenidos a las capacidades particulares de cada cliente ni por los resultados que este pueda obtener. Es responsabilidad del cliente evaluar su idoneidad para cada formación.
Licencias personales e intransferibles
Las licencias y accesos proporcionados por Escuela Malouco son personales e intransferibles, válidos para un único usuario salvo que expresamente se indique lo contrario en la ficha del curso.
Advertencia a menores
Para inscribirte en nuestras formaciones debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal aplicable en tu territorio. Las personas menores de 18 años podrán utilizar los servicios únicamente bajo la supervisión de sus padres o representantes legales y a través de la cuenta de dichos responsables, quienes asumirán las presentes condiciones.
Cómo adquirir una formación
Para realizar un pedido debes acceder a la página de venta del curso en escuela.malouco.com y seguir el proceso de compra indicado. El pago se realiza a través de Stripe. El nombre de usuario será el correo electrónico del cliente y la contraseña se generará automáticamente; el cliente podrá cambiarla después si lo desea.
El cliente se compromete a mantener sus datos precisos y actualizados. La falta de veracidad o actualización de los datos podrá dar lugar a la cancelación del acceso.
Condiciones de acceso y uso de la plataforma
- Acceso a Internet: Los participantes deben disponer de una conexión a Internet adecuada.
- Tecnología y dispositivos: Se requiere dispositivo compatible (ordenador, tablet o móvil) y conocimientos básicos para utilizar la plataforma.
- Responsabilidad: Cada participante es responsable de su progreso y aplicación práctica de los contenidos.
- Obligaciones de pago: El acceso a la formación está condicionado al pago puntual de las cantidades acordadas.
Confirmación de compra y facturación
Recibirás un correo de confirmación con tus credenciales en el momento de la compra. Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de correo correcta.
La factura correspondiente se puede solicitar desde el área privada del alumno mediante el menú específico habilitado; las facturas se emiten manualmente tras la solicitud desde el área privada.
Acceso a contenidos y modalidades
El acceso a formaciones grabadas es inmediato tras la compra. Para formaciones en directo, el cliente recibirá el enlace (por ejemplo, Zoom) y, cuando proceda, las grabaciones se subirán a la plataforma en un plazo aproximado de 24–48 horas tras la sesión.
El acceso a las formaciones tiene carácter indefinido salvo indicación contraria específica en la ficha del curso.
Prohibiciones expresas
Queda prohibido compartir accesos o licencias con terceros, así como cualquier práctica de “compra conjunta” o “piratería” destinada a que varias personas utilicen una misma licencia. Escuela Malouco se reserva el derecho a emprender las acciones legales oportunas frente a vulneraciones de propiedad intelectual o uso fraudulento de accesos.
Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones
Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en los términos previstos por la normativa de consumidores. No obstante, de conformidad con la legislación aplicable (art. 103 TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable cuando la prestación consista en suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material y la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y su reconocimiento de perder el derecho de desistimiento.
En Escuela Malouco el derecho de desistimiento será posible solo antes del primer acceso a la formación. Para ejercerlo deberás enviar un correo a soporte@malouco.com indicando tu nombre, formación adquirida y datos de pedido. También puedes utilizar el formulario de desistimiento disponible en el área de alumno si existiera.
En caso de desistimiento procederemos al reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en la transacción en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de tu solicitud de desistimiento.
Devoluciones o cancelaciones
Una vez adquirida una formación y si ya has accedido a la plataforma, no se realizarán devoluciones ni cancelaciones salvo en los supuestos legalmente aplicables o que se pacte expresamente lo contrario.
Medios técnicos para corregir errores
Si cometes un error al introducir tus datos de registro, podrás corregirlos accediendo a “Mi zona privada”. Si el error se produce durante el proceso de compra, puedes corregirlo contactando a soporte@malouco.com antes de finalizar la compra.
Conformidad del servicio y garantías
Los servicios se considerarán conformes si se ajustan a la descripción indicada en la página de venta de cada formación y presentan la calidad habitual de plataformas de formación online del mismo tipo. Escuela Malouco no garantiza resultados concretos ni rendimientos económicos derivados de la formación; los resultados dependen del esfuerzo y circunstancias personales de cada alumno.
Limitación y exoneración de responsabilidad
Escuela Malouco no será responsable de:
- La indisponibilidad temporal del servicio por causas técnicas o de mantenimiento.
- Pérdida de datos alojados en servidores por causas fuera de nuestro control.
- Daños derivados del uso ineficiente o malintencionado del servicio por parte del cliente.
En casos de fuerza mayor o circunstancias fuera del control de Escuela Malouco (incluyendo ataques informáticos, cortes de internet, etc.) no puede garantizarse la continuidad absoluta del servicio.
Protección de datos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), al aceptar estas condiciones y la política de privacidad prestas tu consentimiento para que los datos facilitados sean tratados por Aristotelis Gestión y Turismo SL como responsable del tratamiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@malouco.com o consultando nuestra Política de Privacidad.
Toda la información proporcionada por los clientes (textos, imágenes, correos, credenciales) se tratará de forma confidencial y no será cedida a terceros salvo obligación legal.
Propiedad intelectual
Los contenidos de la plataforma (textos, vídeos, audios, imágenes, recursos e índices) son titularidad de Aristotelis Gestión y Turismo SL o cuentan con las correspondientes autorizaciones del titular. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, puesta a disposición, transformación o explotación sin autorización expresa y por escrito del titular.
Normativa de resolución de conflictos
Como responsable de un servicio online te informamos de la existencia de la Plataforma de Resolución de Conflictos de la Unión Europea (ODR). Si deseas recurrir a este mecanismo, puedes acceder a: http://ec.europa.eu/odr.
Jurisdicción y ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para la resolución de controversias las partes se someten a los juzgados y tribunales de Cangas (Pontevedra), Galicia, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Condiciones adicionales
Cualquier aspecto no previsto en estas condiciones será regulado por la normativa aplicable vigente en España y por las cláusulas específicas de la página de venta del curso correspondiente.
Contacto
Si tienes dudas o quieres ejercer cualquier derecho, contacta con Escuela Malouco en: soporte@malouco.com.
Última actualización: